一、转运签收规则

1、签收包裹时，发现外包装有严重破损等不符合收货要求的货物，会直接拒收或退货。
2、如果您的包裹符合签收要求，仓库在收货后将会对所有包裹开箱进行违禁品排查，再进行称重入库。
3、如发现您的货物不符合运输和航空运输的要求，我们会在相关订单上面做特别标识提醒您协商退货事宜。
4、如果您在合理的国内运送时间还没有查到仓库的收货信息，请联系您的国内物流公司或网站客服人员确认货物的状态。

5、选择“拆包验货”服务，将会对商品的数量、颜色、尺码等信息进行核对检验，检验完成后去除原快递箱，用寄海外自封袋包装商品入库。（易碎，易折损，快递箱充当商品包装箱，还有超大件商品等扔保留原箱，具体情况以实际操作为准）

注意事项：
a、 色差、尺码误差、使用效果等不属于验货范围；
b、 电器、数码产品、周边产品等专业性强的商品，其质量、型号、零配件等不在验货范围内；
c、 “CD”以及“手办”类商品，此类商品验货标准为不拆塑封袋验货，只能检验到外观是否有损，内件详情无法具体核实；
d、未选择“验货核对”只会做违禁品排查，保持原箱入库（特殊情况除外：如原箱破损等），将不会对商品的数量、颜色、尺码等做具体核对， 如果商品有少到、颜色不符等问题，我司不承担相关责任。

二、集运包裹赔偿标准

邮件在寄递过程中因非我司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，我司不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。具体请参看包裹赔偿标准：
以下情况不承担赔偿责任：
1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）；
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；
3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；
4、收件人已按规定手续签收的；
5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；
6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。